Operador de logística e Suporte N1 - 05/2021 até 05/2023

Meu primeiro emprego foi na AngelLira como operador de logística. Minha função se resumia em checar se os dados de viagens condiziam com a realidade. Criei algumas planilhas automatizadas, manti uma assertividade de 98% em minhas análises e treinei novos colaboradores.

Em 11/2021, atuei como Operador Suporte N1, onde prestava suporte sobre o sistema para colaboradores e clientes. Em 01/2023, atuei como Analista de Suporte N1. Era responsável por criar métricas, treinar colaboradores novos na função de Operador Suporte N1 e realizar auditorias dos operadores.

Analista e Consultor de Implantação - 05/2023 até 10/2024

Meu segundo emprego foi na IXC Soft como analista de implantação. Minha função se resumia em treinar clientes a como utilizar o sistema de gestão ERP para Provedores de Internet.

No fim de 2023, comecei a fazer análises de importação de dados e documentações de ajustes de importação. Em 05/2024 nossa função foi alterada para Consultoria de Implantação, onde além dos anteriores, também orientaríamos em como gerir sua empresa da melhor forma.

Suporte Banco de Dados - 10/2024 até presente

Ainda na IXC Soft, mudei de setor, atuando como Suporte Banco de dados. Minha função se resume em: criar usuários de banco de dados para clientes, realizar ajustes em massa no sistema para clientes e auxiliar colaboradores internos em casos de dúvidas e erros técnicos do sistema.

Também sou responsável por alimentar a wiki interna para colaboradores do setor e da empresa, criar scripts em PHP ou SQL para automatizar ajustes. Minhas últimas contribuições relevantes foram: backup personalizado (PHP), correção de plano de velocidade dos logins com base no plano de venda e ou contrato (SQL).